Voorbeeld 1. Identificeren van sleutelfiguren
Situatie: Een sleutelfiguur uit de tactische pijler wil een beleidsdocument (inrichten) opstellen en komt erachter dat er geen strategische visie (richten) is beschreven.
Omschrijving: Een adviseur in een grote zorgorganisatie wil een beleidsdocument opstellen volgens kaders voor gebruik van consumentenelektronica in het zorgproces.
Tijdens het opstellen van het beleidsdocument komt de adviseur tot de conclusie dat er nog geen kaders zijn benoemd of er überhaupt gebruik gemaakt mag worden van consumentenelektronica in het zorgproces. Het is onduidelijk voor de adviseur wie verantwoordelijk is voor het opstellen van deze kaders.
Oplossing: De adviseur kan op basis van het 15-vlaks model de juiste sleutelfiguren identificeren die de kaders kunnen bepalen. De adviseur kan dit bepalen aan de hand van de sleutelfiguren in de strategische pijler op alle lagen die van toepassing zijn voor deze casus. (In dit voorbeeld van consumentenelektronica zou dit de proces-, informatie- en applicatielaag betreffen).
Voorbeeld 2. Opzetten van een nieuw gremium
Situatie: Zorgorganisatie die een nieuwe werkgroep op wil starten om controle te krijgen op de inrichting van applicatie-updates.
Omschrijving: Binnen de zorgorganisatie zijn veel applicaties die voorzien moeten worden van reguliere updates. Er is nog geen regie op het update- en planningsproces en communicatie hierover met de organisatie. Het idee is ontstaan om een werkgroep op te richten. Het is niet duidelijk wie in deze werkgroep vertegenwoordigd moeten zijn.
Oplossing: Door de nieuwe werkgroep te plotten op de juiste pijlers en lagen van 15-vlaks model kunnen de juiste sleutelfiguren worden geïdentificeerd zodat de juiste vertegenwoordiging in de werkgroep ontstaat.
Voorbeeld 3. Analysetool om te identificeren of activiteiten bij de juiste sleutelfiguur zijn belegd
Situatie: Een strategische medewerker die tactische werkzaamheden uitvoert omdat de kennis, tijd en of besef ontbreekt in de tactische pijler.
Omschrijving: Zorgorganisatie heeft IT accountmanagers gepositioneerd in de tactische laag om in de organisatie behoeftes op te halen, gewenste initiatieven op te starten en het aanvraagproces te begeleiden. De domein-architect is in de dagelijkse praktijk degene die projectinitiatieformulieren invult in samenwerking met de organisatie waardoor deze onvoldoende tijd beschikbaar heeft om aan visievorming (richten) te werken.
Oplossing: Door met behulp van het 15-vlaks model het gesprek te voeren tussen de sleutelfiguren domein-architect en accountmanagers wordt helder dat deze taak verkeerd belegd is.